Condizioni Generali di Vendita (CGV) – Espressivamente

1. Identità del venditore

Alessia Sgariglia – Espressivamente
Via San Gottardo 31
CH-6828 Balerna (Svizzera)
Tel: +41 76 361 96 10
E-mail: info@espressivamente.ch
NIF: SGRLSS81L49G157O

2. Campo di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’accesso al sito www.espressivamente.ch e la vendita online di prodotti artigianali e decorazioni a consumatori e professionisti, con consegna in Svizzera. L’utente dichiara di avere almeno 18 anni o di agire con il consenso di un rappresentante legale.

3. Definizioni

  • Cliente: la persona fisica o giuridica che effettua un ordine sul sito.
  • Prodotti: gli articoli artigianali e le decorazioni offerte nello shop online.
  • Contratto: l’accordo di vendita perfezionato secondo le modalità indicate al punto 5.

4. Formazione del contratto

Il carrello costituisce un invito a presentare un’offerta. Il contratto si perfeziona con l’invio da parte di Espressivamente della conferma d’ordine via e-mail. Espressivamente si riserva il diritto di rifiutare ordini; in tal caso il Cliente verrà rimborsato integralmente.

5. Prezzi e imposte

Tutti i prezzi sono espressi in franchi svizzeri (CHF) e comprendono l’IVA vigente in Svizzera, salvo diversa indicazione.
Eventuali spese di spedizione sono calcolate e mostrate prima della conferma del pagamento.

6. Pagamento

Accettiamo pagamenti esclusivamente con carta di credito (Visa, Mastercard). Altri metodi potranno essere resi disponibili in futuro e verranno mostrati al momento del checkout.

7. Spedizione e consegna

Le spese di spedizione sono comunicate al Cliente in fase di checkout prima della conferma del pagamento.
Il rischio si trasferisce al Cliente al momento della consegna al vettore. Il Cliente riceverà, se disponibile, le informazioni per il tracciamento della spedizione.

Per ordini consegnati fuori dalla Svizzera, eventuali dazi, tasse e costi di sdoganamento sono esclusi dal prezzo e restano a carico esclusivo del Cliente.

8. Disponibilità dei prodotti

Le indicazioni di disponibilità sul sito non sono vincolanti fino all’invio della conferma d’ordine. In caso di indisponibilità, il Cliente sarà contattato entro due giorni lavorativi per concordare un rimborso o un prodotto alternativo.

9. Diritto di recesso

In conformità alla normativa svizzera, non è previsto alcun diritto legale di recesso per acquisti online. Eventuali resi o cambi possono essere accettati solo a discrezione di Espressivamente previo accordo scritto.

10. Garanzia e reclami

Si applica la garanzia legale minima prevista dal Codice delle obbligazioni svizzero:

  • durata di 2 anni,
  • valida esclusivamente per difetti già esistenti al momento della consegna.

Sono esclusi i danni dovuti a uso improprio, normale usura o mancata manutenzione. Il Cliente deve segnalare i difetti per iscritto entro 7 giorni dalla scoperta.

11. Responsabilità

Espressivamente risponde solo per dolo o colpa grave. È esclusa ogni responsabilità per danni indiretti o consequenziali, nei limiti consentiti dalla legge.

12. Protezione dei dati e marketing

I dati personali sono trattati in conformità alla Legge federale sulla protezione dei dati (nLPD).
Il Cliente autorizza Espressivamente a utilizzare i propri dati per l’evasione dell’ordine e, previo consenso espresso (ad esempio spuntando l’opzione in fase di pagamento o con altre modalità di consenso), per finalità di marketing e comunicazioni promozionali.
Ulteriori dettagli sono disponibili nella Privacy Policy pubblicata sul sito.

13. Forza maggiore

Espressivamente non è responsabile per mancata o ritardata esecuzione dovuta a cause di forza maggiore, quali eventi naturali, pandemie, blocchi o attacchi informatici.

14. Proprietà intellettuale

Contenuti, loghi, immagini, testi e design del sito sono protetti dalla normativa sul diritto d’autore. È vietato ogni uso non autorizzato.

15. Uso illecito del sito

Sono vietate pratiche abusive come spam, scraping, phishing, diffusione di malware o violazioni di diritti di terzi. Espressivamente si riserva il diritto di sospendere l’account o l’accesso in caso di abuso.

16. Collegamenti a siti di terzi

Non siamo responsabili per contenuti, servizi o pratiche di siti esterni collegati.

17. Modifiche a prezzi e catalogo

Catalogo e prezzi possono variare in qualunque momento senza preavviso. Le modifiche non si applicano agli ordini già confermati.

18. Durata, sospensione e risoluzione

Le obbligazioni sorte prima della risoluzione del contratto restano valide. Espressivamente può sospendere o risolvere il servizio in caso di violazione delle CGV.

19. Legge applicabile e foro competente

Le presenti CGV sono regolate esclusivamente dal diritto svizzero. Foro competente esclusivo è Lugano (Svizzera).

20. Clausola di severabilità

Qualora una disposizione delle CGV sia nulla o inefficace, le restanti rimarranno valide.

21. Aggiornamenti delle CGV

Versione 1.0 – 2 settembre 2025. Le revisioni saranno pubblicate su questa pagina e si applicheranno agli ordini futuri.